Termos de Uso

Informações Gerais


O Código de Defesa do Consumidor informa que o cliente tem o prazo de até 07 (Sete) dias após o recebimento do pedido conforme Artigo 49 do CDC (Código de Defesa do Consumidor) para que a desistência, troca ou defeito seja feita. Porem informamos que para efetuar uma troca/devolução é necessário entrar em contato previamente com a Ateliê dos Tecidos os motivos no qual o cliente deseja fazer a devolução/troca do produto.


Nós da Ateliê dos Tecidos iremos informar os dados necessários para devolução, se faz de extrema importância o contato antes para que possamos resolver qualquer problema o mais rápido possível, caso isso não ocorra, devolveremos a mercadoria sem a aprovação do destinatários com frete a pagar.